Centres d appels
Notre infrastructure vous est ouverte
Vous dirigez un plateau de téléopérateurs, en France ou à l’étranger, et/ou vous cherchez un opérateur fiable de télécommunications capable de supporter un volume significatif, qu’il s’agisse du nombre d’appels ou du nombre de minutes, appels entrants ou sortants ? En tant que transporteur principal pour l’acheminement de vos communications, en partage de charge, ou encore en solution de secours ?
Alors vous avez trouvé « Appel Telecom ». Nous disposons d’un réseau sécurisé de très forte capacité, connecté en ‘cÅ“ur de réseau’ avec des acteurs majeurs de la téléphonie en France, fixe et mobile. Des destinations à l’international sont également disponibles.
Comment procédons-nous ? Nous mettons à votre disposition un ou plusieurs trunks SIP, configurons nos firewalls afin que vous seul puissiez vous connecter sur ces trunks. Il ne vous reste plus qu’à passer vos appels sur ces trunks depuis votre propre installation, nous les routons de façon transparente sur les réseaux téléphoniques. (un trunk SIP est une connexion informatique standardisée, utilisée mondialement pour effectuer de la téléphonie sur internet)
Nous supportons aisément les fortes vagues d’appels, acceptons les faibles taux de décroché, les faibles durées de communication, refusons les appels de type ‘ping-call’. Le tout à un tarif adapté à votre volume, sans pour autant vous imposer un engagement. Votre obligation étant de respecter les règles déontologiques et les lois en vigueur.
À l’inverse, vous cherchez un plateau de téléopérateurs francophones, formé aux produits / services que vous proposez, à vos outils CRM, à la typologie de votre clientèle ?
Alors vous avez également trouvé « Appel Telecom » : après l’examen concerté de votre demande, nous sollicitons notre réseau de partenaires, sélectionnons ceux qui sont capables de répondre parfaitement à votre besoin. Si nécessaire, nous pouvons fournir des numéros de téléphone, surtaxés ou non.
Nous trouverons ensemble la solution adaptée.
